1. ¿QUÉ ES EL MERCADEO?
Es el conjunto de actividades destinadas a acercar los clientes al producto, permitiéndoles satisfacer plenamente sus necesidades y expectativas como consumidores, algunas son…
· Identificar claramente las necesidades y deseos del consumidor.
· Identificar el tipo de cliente para quien nuestro producto o servicio será atractivo.
· Diseñar el tipo de producto o servicio que el consumidor desea.
· Ofrecerlos a un precio justo que el consumidor acepte plenamente.
· Ofrecer el producto en el lugar en donde el cliente pueda adquirirlos fácilmente.
· Anunciarlos y promocionarlos de manera que invite o provoque su compra.
· Garantizar al cliente su derecho a hacer reclamos cuando haya quedado insatisfecho.
En conclusión, el Mercadeo me enseña a conservar y a aumentar mi clientela, también a promover las ventas de mi negocio.
2. DIFERENCIA ENTRE EL MERCADEO Y LAS VENTAS
Las ventas son sólo el resultado esperado de un buen Mercadeo, es decir, si se acertó al definir el producto o servicio, si se fijó el precio correcto, si el canal de distribución fue bien elegido y si se utilizó una publicidad efectiva.
Las estrategias de mercadeo se fundamentan en llevar el producto o servicio indicado por el cliente al punto de venta preciso, con el precio apropiado y la promoción acertada.
ACTIVIDAD 1. UNO EL MERCADEO
Tenga en cuenta la teoría sobre el mercadeo para responder las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo se define el Mercadeo?
2. ¿Cuál es la función del mercadeo en una empresa?
3. Nombre cinco expectativas de los consumidores con respecto al mercadeo y explíquelas.
4. ¿Cuál es la diferencia entre el mercadeo y las ventas?
5. ¿Por qué es importante el mercadeo dentro de una empresa?